Política de privacidad | Sonicker - Clonación de Voz Gratis en 3 Segundos

Introducción

Bienvenido a la Política de privacidad de Sonicker. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal y datos de voz cuando utiliza nuestra plataforma de síntesis de voz con IA. Al utilizar Sonicker, usted consiente las prácticas de datos descritas en esta política.

Última actualización: 15 de febrero de 2026

Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Información personal

Datos de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña cuando se registra
Información de facturación: Datos de pago procesados de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos (no almacenamos números completos de tarjetas de crédito)
Datos de perfil: Avatar, nombre para mostrar y preferencias de la cuenta

Contenido y datos de voz

Entradas de texto: Contenido de texto que envía para la síntesis de voz
Archivos de audio: Archivos de audio de referencia que carga para las funciones de clonación de voz
Audio generado: Resultados de síntesis de voz creados a través de nuestra plataforma
Embeddings de voz: Representaciones matemáticas de características vocales utilizadas para la clonación de voz (no audio sin procesar)

Datos de uso

Interacción con el servicio: Funciones utilizadas, historial de generación, consumo de créditos y actividad de sesión
Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo
Datos de rendimiento: Tiempos de carga de páginas, registros de errores y métricas de rendimiento del servicio

Datos de terceros

Inicio de sesión social: Si inicia sesión a través de Google u otros proveedores sociales, recibimos la información de su perfil público según lo autorizado por usted

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para los siguientes fines:

Prestación del servicio: Procesar solicitudes de síntesis de voz, gestionar su cuenta y entregar el audio generado
Gestión de la cuenta: Manejar la autenticación, facturación, asignación de créditos y gestión de suscripciones
Mejora del servicio: Analizar patrones de uso y métricas de rendimiento para mejorar nuestra tecnología TTS y la experiencia del usuario
Comunicación: Enviar actualizaciones importantes del servicio, responder a consultas de soporte y entregar correos electrónicos transaccionales
Seguridad: Detectar y prevenir fraude, abuso, acceso no autorizado y violaciones de la política de contenido
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legítimas de las autoridades

Procesamiento de datos de voz

Cómo manejamos sus datos de voz

Cuando utiliza las funciones de clonación de voz o voz personalizada, sus datos de voz se procesan de la siguiente manera:

Carga: Los archivos de audio se cifran durante la transferencia utilizando TLS 1.3
Procesamiento: Se extraen las características vocales para crear su modelo de síntesis personalizado
Almacenamiento: El audio de referencia se almacena cifrado en reposo utilizando cifrado AES-256
Generación: Su voz clonada se utiliza exclusivamente para las generaciones de su cuenta
Eliminación: Puede solicitar la eliminación de todos los datos de voz en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando al soporte

Transparencia en el entrenamiento de modelos de IA

Su contenido es privado. No utilizamos sus entradas de texto personales, archivos de audio cargados ni contenido de voz generado para entrenar nuestros modelos de IA sin su consentimiento explícito y voluntario.

Podemos utilizar estadísticas de uso anonimizadas y agregadas (como patrones de uso de funciones y tasas de error) para mejorar el rendimiento general del servicio. Estos datos no pueden rastrearse hasta usuarios individuales.

Consideraciones sobre biometría de voz

Las grabaciones de voz pueden constituir datos biométricos según ciertas regulaciones (como el artículo 9 del RGPD o la ley BIPA de Illinois). Al utilizar las funciones de clonación de voz, usted consiente nuestro procesamiento de estos datos únicamente con el fin de proporcionar el servicio de síntesis de voz. No utilizamos datos de voz con fines de autenticación o identificación biométrica.

Compartición y divulgación de datos

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Proveedores externos de confianza que ayudan a operar nuestra plataforma (alojamiento, procesamiento de pagos, análisis), vinculados por estrictos acuerdos de protección de datos
Requisitos legales: Cuando lo exija la ley, un proceso legal o una solicitud gubernamental
Transferencias comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, con aviso previo a los usuarios afectados
Con su consentimiento: Cuando usted autorice explícitamente la compartición para fines específicos

Nunca vendemos su información personal ni sus datos de voz a terceros.

Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales y grabaciones de voz
Restricción: Solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Retiro del consentimiento: Retirar el consentimiento para el procesamiento opcional de datos en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@sonicker.com o utilice la configuración de la cuenta en su panel de control.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información:

Cifrado: AES-256 para datos en reposo, TLS 1.3 para datos en tránsito
Control de acceso: Acceso basado en roles con el principio de mínimo privilegio
Monitoreo: Monitoreo de seguridad continuo y evaluaciones regulares de vulnerabilidades
Infraestructura: Alojado en infraestructura en la nube segura con redundancia geográfica

Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta, pero nos comprometemos a mantener los más altos estándares prácticos.

Retención de datos

Retenemos sus datos de acuerdo con las siguientes directrices:

Datos de cuenta: Retenidos mientras su cuenta esté activa, eliminados dentro de los 30 días posteriores al cierre de la cuenta
Datos de voz: Audio de referencia retenido mientras su cuenta esté activa, o hasta que solicite su eliminación
Audio generado: Disponible en su historial de generación mientras su cuenta esté activa
Datos de uso: Retenidos hasta 2 años con fines analíticos, luego anonimizados
Registros de facturación: Retenidos según lo requieran las regulaciones fiscales y financieras aplicables

Privacidad de los menores

Sonicker no está destinado para su uso por personas menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si nos enteramos de que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

Transferencias internacionales de datos

Si accede a Sonicker desde fuera de la región donde se encuentran nuestros servidores, su información puede ser transferida internacionalmente. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para dichas transferencias en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.

Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Para obtener información detallada, consulte nuestra Política de cookies.

Cambios a esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos los cambios importantes publicando la política actualizada en esta página y, cuando sea apropiado, enviándole una notificación por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros:

Correo electrónico: support@sonicker.com
Formulario de contacto: Contáctenos