Política de Privacidade

Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade do Sonicker. Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais e dados de voz quando você utiliza nossa plataforma de síntese de voz com IA. Ao utilizar o Sonicker, você consente com as práticas de dados descritas nesta política.

Última atualização: 15 de fevereiro de 2026

Informações que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações para fornecer e aprimorar nossos serviços:

Informações pessoais

• Dados da conta: Nome, endereço de e-mail e senha quando você se cadastra
• Informações de cobrança: Dados de pagamento processados de forma segura por meio do nosso provedor de pagamentos (não armazenamos números completos de cartão de crédito)
• Dados do perfil: Avatar, nome de exibição e preferências da conta

Conteúdo e dados de voz

• Entradas de texto: Conteúdo de texto que você envia para síntese de voz
• Arquivos de áudio: Arquivos de áudio de referência que você envia para os recursos de clonagem de voz
• Áudio gerado: Resultados de síntese de voz criados por meio da nossa plataforma
• Embeddings de voz: Representações matemáticas de características vocais utilizadas para clonagem de voz (não o áudio bruto)

Dados de uso

• Interação com o serviço: Recursos utilizados, histórico de geração, consumo de créditos e atividade da sessão
• Informações do dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores do dispositivo
• Dados de desempenho: Tempos de carregamento de páginas, registros de erros e métricas de desempenho do serviço

Dados de terceiros

• Login social: Se você fizer login por meio do Google ou de outros provedores sociais, recebemos as informações do seu perfil público conforme autorizado por você

Como utilizamos suas informações

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: Processar solicitações de síntese de voz, gerenciar sua conta e entregar o áudio gerado
• Gerenciamento da conta: Cuidar da autenticação, cobrança, alocação de créditos e gerenciamento de assinaturas
• Melhoria do serviço: Analisar padrões de uso e métricas de desempenho para aprimorar nossa tecnologia TTS e a experiência do usuário
• Comunicação: Enviar atualizações importantes do serviço, responder a consultas de suporte e entregar e-mails transacionais
• Segurança: Detectar e prevenir fraudes, abusos, acessos não autorizados e violações da política de conteúdo
• Conformidade legal: Cumprir obrigações legais e responder a solicitações legítimas de autoridades

Processamento de dados de voz

Como tratamos seus dados de voz

Quando você utiliza os recursos de clonagem de voz ou voz personalizada, seus dados de voz são processados da seguinte forma:

1. Upload: Os arquivos de áudio são criptografados durante a transferência utilizando TLS 1.3
2. Processamento: As características vocais são extraídas para criar seu modelo de síntese personalizado
3. Armazenamento: O áudio de referência é armazenado criptografado em repouso utilizando criptografia AES-256
4. Geração: Sua voz clonada é utilizada exclusivamente para as gerações da sua conta
5. Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de todos os dados de voz a qualquer momento por meio das configurações da sua conta ou entrando em contato com o suporte

Transparência no treinamento de modelos de IA

Seu conteúdo é privado. Não utilizamos suas entradas de texto pessoais, arquivos de áudio enviados nem conteúdo de voz gerado para treinar nossos modelos de IA sem o seu consentimento explícito e voluntário.

Podemos utilizar estatísticas de uso anonimizadas e agregadas (como padrões de uso de recursos e taxas de erro) para melhorar o desempenho geral do serviço. Esses dados não podem ser rastreados até usuários individuais.

Considerações sobre biometria de voz

Gravações de voz podem constituir dados biométricos de acordo com determinadas regulamentações (como o Artigo 9 do GDPR ou a lei BIPA de Illinois). Ao utilizar os recursos de clonagem de voz, você consente com o nosso processamento desses dados exclusivamente para a finalidade de fornecer o serviço de síntese de voz. Não utilizamos dados de voz para fins de autenticação ou identificação biométrica.

Compartilhamento e divulgação de dados

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de serviços: Provedores terceirizados de confiança que ajudam a operar nossa plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, análise), vinculados por rigorosos acordos de proteção de dados
• Requisitos legais: Quando exigido por lei, processo legal ou solicitação governamental
• Transferências comerciais: Em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos, com aviso prévio aos usuários afetados
• Com o seu consentimento: Quando você autorizar explicitamente o compartilhamento para finalidades específicas

Nunca vendemos suas informações pessoais ou dados de voz a terceiros.

Seus direitos de privacidade

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais e gravações de voz
• Restrição: Solicitar que limitemos o processamento dos seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em um formato estruturado e legível por máquina
• Revogação do consentimento: Revogar o consentimento para o processamento opcional de dados a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail support@sonicker.com ou utilize as configurações da conta no seu painel de controle.

Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações:

• Criptografia: AES-256 para dados em repouso, TLS 1.3 para dados em trânsito
• Controle de acesso: Acesso baseado em funções com o princípio do menor privilégio
• Monitoramento: Monitoramento de segurança contínuo e avaliações regulares de vulnerabilidades
• Infraestrutura: Hospedado em infraestrutura de nuvem segura com redundância geográfica

Embora nos esforcemos para proteger seus dados, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas estamos comprometidos em manter os mais altos padrões práticos.

Retenção de dados

Retemos seus dados de acordo com as seguintes diretrizes:

• Dados da conta: Retidos enquanto sua conta estiver ativa, excluídos em até 30 dias após o encerramento da conta
• Dados de voz: Áudio de referência retido enquanto sua conta estiver ativa, ou até que você solicite a exclusão
• Áudio gerado: Disponível no seu histórico de geração enquanto sua conta estiver ativa
• Dados de uso: Retidos por até 2 anos para fins analíticos, depois anonimizados
• Registros de cobrança: Retidos conforme exigido pelas regulamentações fiscais e financeiras aplicáveis

Privacidade de menores

O Sonicker não se destina ao uso por indivíduos menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais, tomaremos medidas para excluir essas informações prontamente.

Transferências internacionais de dados

Se você acessar o Sonicker de fora da região onde nossos servidores estão localizados, suas informações podem ser transferidas internacionalmente. Garantimos que salvaguardas adequadas estejam em vigor para essas transferências em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Uso de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para aprimorar sua experiência. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a política atualizada nesta página e, quando apropriado, enviando uma notificação por e-mail. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

Fale conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

• E-mail: support@sonicker.com
• Formulário de contato: Fale conosco